भोपाल। ज्योतिर्लिंग महाकालेश्वर मंदिर प्रशासन ने श्रद्धालुओं की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए एक नई पहल की है। अब श्रद्धालु अपनी शिकायतें आसानी से दर्ज करवा सकते हैं और उनका निवारण भी शीघ्र होगा। इसके तहत प्रशासन ने मंदिर परिसर और प्रशासनिक कार्यालय में कई स्थानों पर शिकायत पेटियां लगाई हैं। साथ ही, कार्यालय में एक विशेष शिकायत निवारण कक्ष की स्थापना की गई है।
इस कक्ष में नियुक्त कर्मचारी आने वाले दर्शनार्थियों की समस्याएं सुनकर उन्हें रजिस्टर में दर्ज करते हैं। साथ ही, लिखित शिकायतों को तुरंत प्रशासक के सामने पेश किया जाता है। इसके अलावा, मंदिर की आधिकारिक वेबसाइट www.shrimahakaleshwar.com और टोल-फ्री नंबर 18002331008 पर भी श्रद्धालु अपनी शिकायतें ऑनलाइन दर्ज करा सकते हैं। मंदिर प्रशासन को जो शिकायतें मिलती हैं तुरंत उसका समाधान किया जाता है।
महाकाल मंदिर में प्रतिदिन हजारों श्रद्धालु भगवान महाकाल के दर्शन के लिए आते हैं। यहां मिलने वाली अत्याधुनिक सुविधाओं के बावजूद कभी-कभी असुविधा या समस्याएं हो जाती हैं। इसे देखते हुए प्रशासन ने शिकायत समाधान के लिए प्का निर्णय लिया।
हाल ही में अगहन मास के पहले सोमवार को भगवान महाकाल की भव्य सवारी निकाली गई। सवारी मार्ग पर भक्ति और उल्लास का माहौल रहा, जहां 20,000 से अधिक भक्तों ने दर्शन किए। अब 25 नवंबर को कार्तिक-अगहन मास की शाही सवारी निकलेगी, जिसमें भक्तों का उत्साह देखने लायक होगा।
महाकाल मंदिर प्रशासन की यह पहल श्रद्धालुओं के अनुभव को और सुखद बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी।
